隐私政策
最后更新日期：2025年1月13日 | 生效日期：2025年1月13日
重要提示：
星辰汇智能科技（南京）有限公司（以下简称"我们"或"星辰AI增长"）非常重视用户的隐私保护和个人信息安全。本隐私政策详细说明了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
一、我们如何收集您的个人信息
1.1 您主动提供的信息
当您使用我们的服务时，您可能会主动向我们提供以下信息：
- 注册信息：姓名、电话号码、电子邮箱、公司名称、职位等
- 咨询信息：通过在线表单、电话、邮件等方式提交的咨询内容
- 业务信息：为获取GEO优化服务而提供的企业官网、品牌信息、业务描述等
- 支付信息：订单信息、支付方式（由第三方支付平台处理，我们不存储您的银行卡信息）
1.2 自动收集的信息
当您访问我们的网站或使用我们的服务时，我们可能会自动收集以下技术信息：
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址
- 日志信息：访问时间、访问页面、停留时长、点击行为
- Cookie信息：用于改善用户体验和网站功能（您可以通过浏览器设置拒绝Cookie）
1.3 第三方来源的信息
我们可能从合法的第三方来源获取您的信息，包括：
- 公开的商业信息（如企业工商信息、公开报道等）
- 合作伙伴提供的信息（在获得您授权的前提下）
二、我们如何使用您的个人信息
我们会出于以下目的使用您的个人信息：
2.1 提供和改进服务
- 为您提供GEO优化、AI智能体、全域增长等核心服务
- 处理您的咨询、订单和售后服务请求
- 分析用户行为，优化网站功能和用户体验
- 开发新产品和服务功能
2.2 沟通与营销
- 向您发送服务通知、技术更新、安全警告
- 在获得您同意的情况下，向您发送营销信息、行业资讯、活动邀请
- 回复您的咨询和反馈
2.3 安全与合规
- 保护我们的服务安全，防止欺诈、滥用和非法活动
- 遵守法律法规要求，履行法定义务
- 解决争议，执行我们的服务协议
三、我们如何存储和保护您的个人信息
3.1 数据存储
- 存储地点：您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器
- 存储期限：在您使用我们服务期间及服务终止后的必要期限内（通常不超过3年），除非法律法规另有规定
3.2 安全措施
我们采取以下安全措施保护您的个人信息：
- 技术措施：HTTPS加密传输、数据加密存储、访问权限控制、防火墙保护
- 管理措施：建立数据安全管理制度、定期安全培训、最小权限原则
- 应急响应：建立安全事件应急预案，及时响应和处理数据安全事件
安全承诺：
尽管我们已采取合理的安全措施，但请您理解，由于技术限制和各种恶意手段的存在，互联网环境下无法保证信息的绝对安全。如发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案，并按照法律法规要求及时告知您。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息
- 法定情形：根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求
- 服务提供商：为实现本政策声明的目的，我们可能会委托受信赖的合作伙伴来提供服务（如云服务提供商、支付服务提供商），这些合作伙伴仅能接触到履行职责所需的信息，且不得将这些信息用于其他任何目的
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：
- 获得您的明确同意
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本隐私政策的约束
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意
- 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求
五、您的权利
根据中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
5.1 访问和更正
您有权访问和更正您的个人信息，您可以通过以下方式行使这些权利：
- 登录您的账户查看和修改个人信息
- 联系我们的客服（电话：18367177866，邮箱：contact@xch666.site）
5.2 删除
在以下情况下,您可以要求我们删除您的个人信息：
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意
- 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 您不再使用我们的服务，或您注销了账号
5.3 撤回同意
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
5.4 注销账户
您可以随时联系我们注销您的账户。注销账户后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规要求删除您的个人信息。
5.5 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，请联系我们的客服提出申请。
响应时间：我们将在收到您的请求后15个工作日内做出答复。如您不满意我们的答复，您可以向有关监管部门投诉或举报。
六、未成年人保护
我们的服务主要面向企业客户，不针对未满18周岁的未成年人。如果您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。
如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。
七、Cookie和类似技术
7.1 什么是Cookie
Cookie是一种小型文本文件，当您访问网站时，网站会将Cookie发送到您的浏览器并存储在您的设备上。Cookie使网站能够记住您的操作和偏好。
7.2 我们如何使用Cookie
- 必要Cookie：确保网站正常运行所必需的Cookie
- 功能Cookie：记住您的偏好设置，改善用户体验
- 分析Cookie：帮助我们了解用户如何使用网站，以便改进服务
7.3 如何管理Cookie
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用我们网站的某些功能。
八、本隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本页面发布，并在页面顶部注明最后更新日期。
重大变更的定义：
- 我们的服务模式发生重大变化
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
- 我们的联络方式及投诉渠道发生变化
对于重大变更，我们会通过网站公告、邮件、短信等方式通知您，并征得您的同意。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：星辰汇智能科技（南京）有限公司
- 联系地址：中国南京智谷兴智科技园C栋AI Tower20层
- 联系电话：18367177866
- 联系邮箱：lianghailong@starlinknj.cn
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00
我们将在收到您的请求后15个工作日内做出答复。
投诉举报：
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向有关监管部门投诉或举报，或者通过司法途径解决。