服务协议

最后更新日期:2025年1月13日 | 生效日期:2025年1月13日

重要提示:

欢迎您使用星辰汇智能科技(南京)有限公司(以下简称"我们"、"星辰AI增长"或"本公司")提供的服务。在使用我们的服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本服务协议(以下简称"本协议")的全部内容,特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

当您点击"同意"按钮、勾选同意框、注册账户或以其他方式使用我们的服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即在您与本公司之间产生法律约束力。

一、协议的范围与定义

1.1 协议主体

本协议是您(以下简称"用户"或"您")与星辰汇智能科技(南京)有限公司之间关于使用本公司提供的GEO优化、AI智能体、全域增长等服务(以下统称"本服务")所订立的协议。

1.2 服务定义

本服务包括但不限于:

二、账户注册与使用

2.1 注册资格

您确认,在您开始注册程序使用本服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述主体资格,请勿使用本服务,否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果。

2.2 注册信息

在注册账户时,您应当提供真实、准确、完整、合法的信息。如果您提供的信息不真实、不准确、不完整或不合法,您需承担因此引起的相应责任及后果,并且我们保留终止您使用本服务的权利。

2.3 账户安全

2.4 账户转让

您的账户仅限您本人使用,未经我们书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账户。

三、服务内容与使用规范

3.1 服务内容

我们将根据您选择的服务套餐,为您提供相应的GEO优化、AI智能体、全域增长等服务。具体服务内容、服务标准、服务期限以双方签订的服务合同或订单为准。

3.2 使用规范

在使用本服务时,您承诺遵守以下规范:

3.3 禁止行为

您不得利用本服务从事以下行为:

  • 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规的内容
  • 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容
  • 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人
  • 发布、传送、传播广告信息及垃圾信息
  • 从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本服务正常运营的行为

四、服务费用与支付

4.1 服务费用

本服务采用付费模式,具体费用标准以我们官方网站公布的价格或双方签订的服务合同为准。我们保留调整服务费用的权利,调整后的费用将在网站公告或通过其他方式通知您。

4.2 支付方式

您可以通过我们支持的支付方式(包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等)支付服务费用。

4.3 发票开具

我们将根据您的要求开具相应的发票。您应在付款后及时向我们提供开票信息,我们将在收到完整开票信息后的15个工作日内开具发票。

4.4 退款政策

五、知识产权

5.1 我们的知识产权

本服务中包含的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、版面设计等)的知识产权均归我们或相关权利人所有。未经我们书面许可,任何人不得擅自使用。

5.2 您的知识产权

您在使用本服务过程中提供的内容(包括但不限于企业信息、品牌资料、业务描述等)的知识产权归您所有。您授权我们在提供服务的必要范围内使用这些内容。

5.3 服务成果的知识产权

我们为您提供服务所产生的成果(包括但不限于GEO优化方案、AI智能体、内容素材等)的知识产权归您所有,但我们保留将服务过程中积累的经验、方法论用于其他客户服务的权利(不包括您的商业秘密和敏感信息)。

六、隐私保护

我们非常重视您的隐私保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,请详细阅读我们的《隐私政策》

您使用本服务即表示您同意我们按照《隐私政策》处理您的个人信息。

七、免责声明

7.1 服务中断或故障

我们将尽最大努力确保服务的稳定性和连续性,但不保证服务不会中断或出现故障。因以下原因导致的服务中断或故障,我们不承担责任:

7.2 服务效果

我们将尽最大努力为您提供优质的服务,但由于AI大模型的算法机制、市场竞争环境等因素的影响,我们不保证服务效果达到您的预期。具体服务效果以实际情况为准。

7.3 第三方链接

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方网站或服务不受我们控制,我们不对其内容、隐私政策或做法负责。

7.4 用户行为

您应对您使用本服务的行为负责。因您违反本协议或相关法律法规而导致的任何损失或责任,由您自行承担。

八、责任限制

在法律允许的最大范围内:

  • 我们对因使用或无法使用本服务而导致的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害不承担责任
  • 我们的总责任不超过您为使用本服务所支付的费用
  • 我们不对因第三方原因(包括但不限于AI平台算法调整、竞争对手行为等)导致的服务效果下降承担责任

九、协议的变更与终止

9.1 协议变更

我们有权根据业务发展需要和法律法规变化,对本协议进行修改。修改后的协议将在本网站公布,并自公布之日起生效。如果您不同意修改后的协议,您应当停止使用本服务;如果您继续使用本服务,则视为您接受修改后的协议。

9.2 协议终止

在以下情况下,本协议将终止:

9.3 终止后的处理

协议终止后:

十、违约责任

10.1 您的违约责任

如果您违反本协议的任何条款,我们有权采取以下措施:

10.2 我们的违约责任

如果我们违反本协议的约定,未能按照服务合同提供服务,您有权要求我们:

十一、法律适用与争议解决

11.1 法律适用

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规。

11.2 争议解决

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

12.1 可分割性

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应被解释为反映当事方的原始意图,其他条款仍然有效。

12.2 完整协议

本协议构成您与我们之间关于使用本服务的完整协议,取代此前双方就同一事项达成的任何口头或书面协议。

12.3 标题

本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响本协议任何条款的含义或解释。

十三、联系我们

如果您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:

再次提醒:

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。如果您对本协议有任何疑问,请联系我们的客服。

您点击"同意"或使用本服务,即表示您已阅读、理解并同意受本协议的约束。

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